1. Hakinet có thể giám sát được những gì trên thiết bị của con?
Hakinet theo dõi, giới hạn thời gian dùng máy, chặn và hạn chế ứng dụng, lọc web, Khóa khẩn cấp, Giám sát vị trí, nhật ký hoạt động…
2. Ứng dụng có xâm phạm quyền riêng tư của con không?
Hakinet chỉ thu thập thông tin cần thiết để phụ huynh giám sát, như vị trí, lịch sử web, tin nhắn… khi cha mẹ chủ động bật quyền cho phép. Ngoài ra, dữ liệu được bảo mật và chỉ phụ huynh mới có thể xem.
3. Làm sao để cài đặt Hakinet trên điện thoại của con?
Phụ huynh tải Hakinet KID từ App Store/Google Play hoặc dùng thiết bị của con để quét mã QR tải app qua Hakinet Parent, sau đó nhập mã ghép nối hoặc quét QR để kết nối.
4. Tôi có thể ghép nối nhiều thiết bị con với một tài khoản phụ huynh không?
Có. Bạn có thể quản lý nhiều thiết bị con trong cùng một tài khoản Hakinet, số lượng phụ thuộc vào gói tài khoản bạn mua.
5. Nếu con gỡ ứng dụng Hakinet đi thì tôi có nhận được thông báo không?
Con không thể tự ý xóa ứng dụng Hakinet (KID app) trên máy nếu Parent không xóa ghép nối thiết bị.
6. Hakinet có chặn được các ứng dụng hoặc game mà tôi không muốn con dùng không?
Có. Bạn có thể chọn Cấu hình ứng dụng để chặn hoặc giới hạn thời gian sử dụng.
7. Tôi có thể giới hạn thời gian sử dụng điện thoại của con theo giờ/ngày được không?
Có. Hakinet cho phép đặt khung giờ học, giờ ngủ, giờ chơi để con sử dụng hợp lý.
8. Ứng dụng có báo cáo chi tiết lịch sử tìm kiếm, web, video con xem không?
Có. Báo cáo hiển thị theo ngày/tuần/tháng để phụ huynh dễ theo dõi.
9. Hakinet có phân biệt được trang web an toàn và trang web nguy hiểm không?
Có. Hệ thống tự động phân loại website (học tập, giải trí, bạo lực, cờ bạc, 18+) và cảnh báo khi cần.
10. Làm sao để tôi nhận cảnh báo mà không bị quá nhiều thông báo làm phiền?
Hakinet chỉ gửi cảnh báo khi phát hiện những từ ngữ hoặc hành vi thực sự nguy hiểm cho con, không gửi tràn lan. Vì vậy phụ huynh sẽ không bị làm phiền bởi quá nhiều thông báo.
11. Ứng dụng Hakinet có hoạt động khi thiết bị con không có internet không?
Có. Dữ liệu vẫn được ghi lại và sẽ đồng bộ khi có mạng trở lại.
12. Hakinet có hỗ trợ cả iPhone và điện thoại Android không?
Có. Hakinet hỗ trợ đầy đủ trên cả Android, iOS và Windows.
13. Hakinet có miễn phí không? Nếu trả phí thì có những gói dịch vụ nào?
Hakinet có bản dùng thử miễn phí. Sau đó, phụ huynh có thể chọn các gói theo nhu cầu (có thể nêu chi tiết thông tin gói ở đây).
14. Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?
Hakinet cung cấp phương thức thanh toán Payon qua Thẻ quốc tế, VIETQR Ngân hàng online… Phụ huynh có thể lựa chọn cách tiện lợi nhất để gia hạn dịch vụ.
15. Nếu tôi ngừng gia hạn thì Hakinet có dừng ngay không, dữ liệu có bị mất không?
Khi ngưng gia hạn, phụ huynh không thể tiếp tục truy cập theo dõi KID. Tuy nhiên, dữ liệu đã lưu sẽ không bị mất đi và sẽ được giữ lại khi bạn gia hạn trở lại.